それいゆ２月号をお送りいたします。
いつもお世話になっております。それいゆ編集部です。
本日、「それいゆ2月号」をお送りしました。
今月の「イキ！イキ！現場リポート」は、福岡県北九州市、薬局グループ「オーエス」様を取り上げました。ドライブスルー投薬など、先駆的な取り組みでも注目されているのですが、接遇面のすばらしさでも評価が高い組織で、今回は、接遇についてピックアップしています。
「良い接遇」を実践するためには、まず「会社側がメンバーに思いやりを持つことが重要」とのこと。そこから生み出される好循環の輪をどんどん大きくされているイメージで、年々支店を増やしておられます。ぜひ、参考にしてください。
それいゆ2月号 コンテンツ
- 今月の経営チェックポイント
- イキ！イキ！現場リポート「株式会社オーエス」
- 患者学のススメ （第137回）
- HOSPITALITY ～長先生の接遇レッスン～ VOL.04
- 寄稿 ニッチでスモールな社会連携のすすめ ― 全国につながる連携の輪 ―
- 介護にエール！！ （第36回）
- 特集4 嚥下食を住み慣れた町で いつまでも“ハレの日”ごはん ～桃の節句:桜のリオレ～
- 診療報酬算定の疑問 介護医療院の入所者に輸血を行った場合の算定について
- 医療機関・介護施設における労務管理のポイント 採用募集における留意点・採用面接時の注意点について
- 運営・経営のワンポイントヒント（254）
それいゆでは、「それいゆWEB」版も開設しました。こちらでは、「それいゆ」に入りきれなかった資料や情報を盛り込んでいます。今月は、労務管理「採用に迷った時のポイント」などお勧めです。
